Convite – Nova turma: Curso de Extensão em Gestão de Conteúdo para Mídias Sociais (Salvador-BA)

Convite – Curso de Extensão em Gestao de Conteudo para Mídias Sociais (Salvador-BA)

[INFOGRÁFICO] 22 dicas ninjas para potencializar seu SEOon page em um checklist completo

Se você possui um site ou blog, e produz conteúdo, não pode deixar de ver este infográfico sobre SEO – otimização de conteúdo para ferramentas de busca.

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[INFOGRÁFICO] Personal Branding: tudo o que você precisa saber e fazer!

FONTE: Negócios em Detalhe   Muito bacana este infográfico desenvolvido pela Priscila Stuani e pela Vanessa Alkmim, do site Negócios em Detalhe! Eu falo muito sobre Personal Branding em meus eventos, e não tenho o que acrescentar à maneira brilhante com que elas sintetizaram o tema. Leiam e pratiquem!!! infografico-personal-branding1   FONTE: Negócios em Detalhe

Como motivar um time de vendas?

Businessman Wearing Cape

Hoje vieram me fazer essa pergunta, como se fosse a coisa mais simples e objetiva do mundo. “Como motivar um time de vendas?”. Se quem fez a pergunta esperava alguma receita pronta, deve ter esquecido que o meu conceito de motivação vai muito além do que o senso comum costuma pregar.

Motivar um time de vendas envolve algumas diretrizes fundamentais, das quais eu não abro mão:

  1. Conhecer a equipe – Acho muito importante observar e conhecer cada membro da equipe. Dependendo da quantidade de profissionais, é possível esse conhecimento ser mais ou menos profundo. Profissionais diferentes possuem demandas diferentes e, consequentemente, são motivados por estímulos diferentes.
  2. Estímulos às ambições e aspirações individuais – Quando um profissional tem consciência de suas ambições, pode usá-las como combustível para sua auto-motivação. Ter ciência das principais ambições e aspirações dos membros de minha equipe me ajudará a traçar as melhores estratégias para motivá-los.
  3. Ambiente motivado – Nas reuniões periódicas (matinais ou semanais) com a equipe, exibir vídeos, filmes, fazer leitura de textos inspiradores e pedir aos membros da equipe para trazerem conteúdo para apresentarmos. Já compus músicas brincando com a empresa e os concorrentes e levei o violão para cantar pra a equipe em uma reunião matinal. Em outra ocasião, produzi um vídeo-clipe comparando cada membro da equipe de vendas a um herói de cinema, e apresentei no dia em que daríamos início a uma campanha bastante agressiva de vendas. Saíram todos extremamente energizados.
  4. Reconhecimento – Os pequenos e os grandes sucessos de cada membro devem ser reconhecidos e parabenizados SEMPRE. Além disso, devem ser compartilhados para o resto da equipe.
  5. Metas arrojadas – Estipular metas que sejam bastante arrojadas, estimulando a melhoria constante, porém factíveis, para não provocarem efeito reverso (desmotivação).
  6. Oferecer recompensas para metas alcançadas – Metas alcançadas devem ser recompensadas e os melhores resultados devem ser compartilhados para o resto da equipe.
  7. Cobrança – A cobrança deve vir em intensidade semelhante aos estímulos. Os membros da equipe não podem encontrar um ambiente para se instalarem em uma zona de conforto.
  8. Perspectivas de crescimento – Os membros do time devem ter ciência de que existe espaço para eles crescerem de maneira vertical (supervisão, coordenação, gerência) e horizontal (para os melhores vendedores que não têm perfil de liderança, mas podem atingir níveis em vendas onde seus ganhos sejam maiores, como ‘vendedor sênior’ por exemplo).

Enfim, um clima inspirador, através de uma liderança firme, positiva e inspiradora, com perspectivas de ganhos e crescimento para todos os que fizerem por onde. E, com certeza, você também encontrará em sua experiência outros fatores que poderão ser incorporados a sua estratégia de motivação. E quando encontrar, me conte! 😉

Ambição | S01-E02

Você sabe o que é ambição? Sabe por que ela é um elemento fundamental na constituição de um profissional de vendas ou de marketing? E o principal, sabe como usar a ambição a seu favor, para alcançar a prosperidade e o crescimento profissional?

Confira aqui as dicas de Diogo Francischini sobre o assunto!

O Retorno! | Além do Marketing S01-E01

Eu prometi uma novidade boa e cumpri! Está no ar, o canal Além do Marketing, onde toda quarta-feira eu postarei um vídeo tratando de algum tema relacionado ao Marketing, Vendas ou Mídias Sociais. Nos vídeos, vou misturar todos os recursos que já utilizei e ainda utilizo nos meus eventos, como re-dublagens, músicas e muito mais.

Confira o primeiro episódio da série agora mesmo!!

Os 10 mandamentos do Varejo do Futuro

varejo futuro

Postado por Fred Rocha no dia 28/07/2014 no portal Mundo do Marketing

O varejo nunca esteve tão em evidência quanto nos últimos anos. Muito se ouve falar sobre o mercado de uma forma geral e suas práticas. E o que não falta são explicações e justificativas que tentam definir o nosso varejo e a forma como ele funciona. Pensando nisso criei alguns tópicos, que nomeei como mandamentos, para apresentar as tendências e as práticas do varejo mundial.

O que muita gente ainda não percebeu é que os conceitos e tecnologias já estão disponíveis, falta desenvolver no país uma nova cultura baseada na inovação para que o comodismo e a zona de conforto sejam deixados de lado para ceder espaço as práticas eficientes e estruturadas. Conheça então os 10 mandamentos do Varejo do Futuro, saia do comodismo e reestruture seu negócio, boa sorte!

01 – Ofereça Experiência de Compra
Atualmente o consumidor busca mais que simplesmente um produto/marca. Ele quer ter acesso ao novo, ao que surpreende, encanta. Especialistas e estudiosos do varejo apontam como principal tendência no setor a experiência de compra, mas afinal o que é essa tal experiência? Não se trata de uma formula ou guia indicando como fazer, e nem sempre é preciso de grandes investimentos. É usar o que você e sua loja tem para oferecer novas experiências aos seus clientes, é mudar a disposição das prateleiras de forma que surpreenda ou simplesmente expor todos os produtos no chão. É fazer diferente de forma que cada compra se torne única.

02 – Socialização e Interação de clientes no ponto de venda
Já parou para pensar que sua loja pode ser um ponto de encontro e socialização dos seus clientes? Independente da área de atuação é possível fazer com que qualquer espaço seja agradável e convidativo ao ponto dos clientes se sentirem a vontade para ficar ali e realizar suas atividades. Lembre-se que quanto mais perto do seu cliente melhor!

03 – Conte “Estórias” para seus clientes
O consumidor moderno é bem informado e para fidelizar estes clientes é preciso fazer com que ele se identifique com sua marca, produto ou loja. Como? Simples. Crie e conte sua própria “estória”. Nenhuma outra ferramenta é mais eficaz do que conseguir aproximar do cliente e fazer parte da vida dele ao ponto que adquirir um produto seu ou visitar sua loja se torne um prazer, uma experiência satisfatória proporcionada apenas por você.

04 – Venda em todos os canais, ou pelo menos esteja presente
Ser multicanal tornou-se obrigação para quem deseja manter-se no mercado. A palavra pode parecer estranha, mas ser multicanal nada mais é do que estar à disposição do seu cliente em diferentes canais. Se bem utilizados cada canal (rede social, site, blog, newsletter, e-mail marketing, SMS, entre outros) tem uma função e possibilitará um resultado. Ter um e-commerce não é mais suficiente, invista em diferentes canais de forma adequada e eficiente para não ser atropelado pelos seus concorrentes.

05 – Atendimento e hospitalidade
O contato do cliente é com o vendedor. Então, ele é uma das pessoas que tem que estar mais alinhada com as propostas e valores da marca. O diferencial do atendimento começa aí! Você sabe o que os seus vendedores transmitem para seus clientes? No mais, atenção com o cliente, suas necessidades, entender ele e tratá-lo com excelência, vão aumentar suas chances de fidelizar o cliente e de isso ser visto como um diferencial para seu público.

06 – Métricas e Indicadores
O que não se mede não se gerencia, não é mesmo? Então, para falar de melhoria de desempenho, aumento de conversões, ampliação da base de dados, e qualquer outra coisa, precisamos medir. Quem mede entende de maneira objetiva como anda o seu negócio, e consegue desenvolver indicadores de sucesso que são descobertos a partir da interrelação dessas métricas. Qualidade de atendimento, percentual de crescimento da base de clientes e a taxa de crescimento do mercado. Conhece esses dados do seu mercado?

07 – Análise do perfil dos consumidores
Nem todo mundo que compra na sua loja é seu cliente. Você sabe pra quem você quer vender? E, sabendo quem é o seu target, sabe o que ele espera de você, da sua loja, ou como ele se comporta e como são os outros hábitos dele? Se não sabe, tá perdendo tempo e dinheiro. Conhecer o seu cliente faz com que todos os seus esforços e investimentos sejam direcionados para o que trará retorno efetivo para sua loja. Já pensou por esse lado?

08 – Mix de produtos
Todo mundo sabe que quantidade não é sinônimo de qualidade. Um dos maiores erros de alguns empresários é investir em quantidade de produtos e marcas sem se preocupar com a disposição destes produtos e atentar para o fato de que a grande quantidade pode na verdade atrapalhar o consumidor na hora da escolha. Pense no mix da sua loja como um cartão de visitas, como você quer ser enxergado pelo seu cliente?

09 – Comunicação para o varejo
Falar para o varejo é falar para o cliente, o concorrente e o mercado. E é essa comunicação que cria a imagem que esses públicos vão ter da sua marca.
Comunique seus valores, suas histórias, suas ações promocionais, mas faço isso para agregar valor e chamar o cliente, não para soltar mais um anúncio por aí.

10 – Desenvolvimento de marca
Construa sua marca. Busque referências, conceito, história e descubra o que os seus clientes percebem que você oferece como ninguém. Não seja mais um vendedor de produtos, seja a marca que o cliente escolhe como signo. Construa o que ninguém tem, fidelize, conte suas “estórias”, entregue qualidade, respeito e atendimento e, acima de tudo, se relacione com o cliente além do seu produto.

Para ler o texto original, clique aqui!

Workshop – Gestão de Talentos em Vendas

O melhor retorno por um trabalho bem feito são os resultados e o testemunho de quem foi diretamente impactado.

Obrigado Odebrecht, obrigado Ponto4 & Coelho da Fonseca, pelas confiança e parceria. Ainda teremos muito trabalho pela frente!!!

Comercial emocionante da Pantene

Olha aí os russos provando que dá pra sair do lugar comum na hora de anunciar xampu. Belíssimo comercial da Pantene!